Учимся достойно реагировать на критику

Критика – неотъемлемая часть нашей жизни. Нас критикуют дома, на работе, на учёбе, практически везде. И некоторые люди настолько болезненно на это реагируют, что теряют уверенность в себе. А как научиться «держать лицо» и воспринимать критику адекватно?

Ситуации бывают разные

Какой бывает критика?

Для начала стоит перечислить виды критики:

  • Абсолютно несправедливая. Это оскорбления, обзывания или обобщённые фразы типа «Что это за безобразие?» или «Да что вы себе позволяете?». Такая критика не имеет под собой никаких оснований и, как правило, основывается на личном предвзятом мнении критикующего или же на его негативном отношении к тому, в чей адрес обрушиваются обвинения.
  • Частично справедливая. Она чаще всего затрагивает какие-то черты характера, привычки, поведение, особенности человека. Доля правды в замечаниях может быть, но полностью согласиться с ними всё же нельзя.
  • Справедливая критика. Тут всё понятно. Критикующий указывает на какой-то конкретный поступок или обосновывает своё замечание.

Чего делать нельзя?

Не принимайте близко

Сначала перечислим некоторые самые распространённые ошибки в реакции на критику:

  1. Молчание. Молчать не стоит. Во-первых, вы будете выглядеть нелепо и жалко. Во-вторых, критикующий может подумать, что вам просто нечего сказать, и будет считать себя правым. В-третьих, некоторых молчание сильно раздражает и злит, так что человек может попытаться вывести вас на конфликт.
  2. Оправдания. Некоторые, опешив, начинают оправдываться. Так делать тоже не стоит. Оправдания, во-первых, никому не нужны и неинтересны, так что слушать их критикующий захочет вряд ли. Во-вторых, вы автоматически займёте самую низшую позицию и будете выглядеть, как ребёнок, которого родители наказывают за шалости. Вам всё это абсолютно не нужно.
  3. Контратака. Лучшая защита – это нападение, но критика – это не тот случай. Не пытайтесь обвинить критикующего в ответ, это вам абсолютно ничего не даст, а вот оппонент непременно захочет ответить на ваши обвинения, что может спровоцировать конфликт. Если вам это и нужно, то, в принципе, можно выбрать такой способ реакции. Но в данном случае вы должны быть абсолютно уверены в том, что в этом конфликте сможете привести веские аргументы в свою пользу и в итоге одержите победу над критикующим. В противном случае такой вариант не ваш.

Как реагировать на несправедливую критику?

Если в свой адрес вы слышите абсолютно необоснованные и неоправданные замечания, то можно выбрать один из следующих вариантов:

  • Просто согласитесь со всем. Это просто обескуражит оппонента и он, скорее всего, от вас отстанет. Если вам именно это и нужно, поступите таким образом. Также можно ещё добавить милую доброжелательную улыбку, она «добьёт» оппонента. Но если вы хотите защитить свои честь и достоинство, то такая тактика не будет уместной.
  • Можно сказать что-то типа «Это твоё мнение, а другие думают иначе. И моё мнение отличается от твоего». Веский и обескураживающий вариант. Но оппонент может попытаться занять оборонительную позицию или обосновать свои замечания, будьте к этому готовы.
  • Попросите критикующего привести конкретные факты и подтверждения того, что вы что-то делаете не так. Если критикующий ничего не ответит, то разговор заканчивайте, если же ответ найдётся, то переходите к следующему пункту.
  • Уточнения, разъяснения. Спросите оппонента о том, что именно ему не нравится и почему. Выясняйте, что не нравится больше всего. Также уточните, почему критикующий так думает. В общем, буквально проведите расследование. Как правило, такие расспросы приводят к окончанию разговора.
  • А можно задать такой вопрос: «А что вам ещё не нравится?». Если критикующий просто хочет выговориться, то он это сразу же сделает и разговор на этом окончится.

Как реагировать на частично справедливую критику?

Как правильно реагировать на критику, если хотя бы её часть обоснована? Вот несколько вариантов:

  • Если вы не желаете соглашаться ни с одной частью обвинений, то скажите что-то типа: «Да, некоторые так считают» или «Это ваше мнение, вы вправе так считать». Скорее всего, критикующий успокоится.
  • Можно поступить следующим образом: со справедливыми замечаниями согласитесь, а остальное просто пропустите мимо ушей. Оппонент вряд ли захочет продолжать разговор.
  • А можно попробовать обернуть критикуемый недостаток в достоинство, но для этого требуются определённые интеллектуальные способности и быстрота реакции.

Как реагировать на справедливую критику?

Больше позитива

Если замечание было оправданным и справедливым, то единственный и верный вариант – это просто согласиться с критикой. При этом не стоит извиняться или оправдываться, но можно сказать о том, что все замечания будут учтены, а ошибки – исправлены. Это полностью удовлетворит критикующего и охарактеризует вас с лучшей стороны.

Как быть, если критикуют ваш внешний вид?

Что делать, если критикуют вашу внешность?

  • Прежде всего, не принимать всё близко к сердцу. Сколько людей, столько и мнений. Если у вас есть вторая половина, то подумайте о том, что вас любят, а это значит, что ваша внешность в любом случае кому-то нравится.
  • Если замечание было слишком грубым или оскорбительным, не пытайтесь атаковать в ответ. Вы испортите себе настроение на весь оставшийся день. Можно сказать что-то наподобие «Как вы грубы и невоспитанны!» или «Наверное, у вас очень плохое настроение, или вы встали не с той ноги».
  • На грубость можно отвечать грубостью, но вам это не нужно. А вот мягко указать на недостаток оппонента можно, если вы хотите успокоить себя. Например, скажите так: «Я вас тоже не считаю привлекательным, что же теперь?».
  • Можно просто сказать о том, что вас и многих других всё вполне устраивает.
  • А некоторые замечания могут послужить стимулом к совершенствованию себя и своего тела.
  • Если с грубияном вам приходится общаться часто, и вы хотите предотвратить его дальнейшие подобные вольности, то можно сказать критикующему о том, что его мнение вас не интересует и будет лучше, если он это мнение впредь будет держать при себе.

Основополагающие моменты

Несколько важных моментов реакции на критику, о которых нужно помнить:

  1. Не отвечайте на провокационные или риторические вопросы типа «Когда это кончится?» или «Как вы собираетесь поступать дальше?».
  2. Ваш тон во время разговора должен быть спокойным и уверенным. Не кричите, не мямлите.
  3. Фразы должны быть чёткими и короткими. Никаких «Да, но….» и прочего. Всё по делу и коротко.

Полезные советы

Несколько советов тем, кто хочет научиться адекватно реагировать на критику в свой адрес:

  1. Если критикующий просто хочет вас разозлить и обидеть, лучше никак не реагировать, а развернуться и уйти или прекратить всякое общение.
  2. Если вы чувствуете, что вот-вот «взорвётесь», то уйдите в другое помещение, если есть такая возможность, и успокойтесь, подышите, попейте воды. А потом уже возвращайтесь и продолжайте разговор.
  3. Есть смысл прислушаться к критике и провести работу над ошибками. Замечания порой бывают весьма полезными и помогают нам увидеть то, чего раньше мы не замечали.
  4. Не принимайте всё близко к сердцу и не портите себе настроение.

Реагируйте на критику правильно, и она не будет отравлять вашу жизнь.

Оставить комментарий:

  1. Вера:

    Если критика справедлива, то её надо достойно выслушать и принять к сведению. Мы все не идеальны, и необходимо иметь мужество признавать свои ошибки, работать над ними с тем, чтобы не совершать их впредь. И те, кто нам указывает на недочёты, в итоге служат нам хорошую службу, даже если делают это не из лучших побуждений. Несправедливую критику можно обратить в шутку. А вот, если начинают оскорблять или высказываться по поводу внешности, я лично разворачиваюсь и ухожу. Можно ещё ответить: «Знаете, я с Вами в такой тональности не хочу продолжать разговор.»

    Ответить
  2. Алина:

    У меня с другом часто бывают ссоры по поводу критики. В этом году мы заканчивали кафедру журналистики, он писал новостные и аналитические материалы, а потом скидывал их друзьям, чтобы узнать мнение о написанном. Иногда я указывала ему на то, что мне не нравилось в материалах, причем всегда делала акцент, что это МОЕ мнение, критика была в нормальном тоне и никогда не было никаких оскорблений. Но все равно он обижался. Интересно, на что рассчитывал этот человек, когда скидывал мне материалы? Что я не найду там изъянов? Или, может, сразу начну воспевать ему хвалебные оды? В общем, я не нашла подход к другу, поэтому просто перестала читать его материалы и критиковать. Надо бы ему скинуть пару советов из материала=)))

    Ответить
  3. Наталья Анатольевна:

    Критика всегда и везде присутствует без нее не как не обойтись.Во основном много категорической критики так человек самоутверждается.

    Ответить
  4. Alastar Jay:

    К этому ещё стоит добавить пару способов управления гневом и вообще эмоциями. Иногда так зашкаливает, особенно когда хотят вывести, и стоишь, кипишь, пытаешься не взорваться, молчишь, как дурак, а на тебя все сыпятся претензии. В такой ситуации очень сложно, и уйти не можешь — проиграешь, и оставаться нельзя — рукоприкладство начнётся. Полезно совершить какой-нибудь отвлекающий резкий жест, ущипнуть себя за ногу незаметно, чтобы мозг переключился, и затем уже отвечать оппоненту.

    Ответить
  5. Виктория:

    Как по мне, так любую критику стоит выслушивать и принимать ко вниманию, поскольку это дает возможность узнать мнение о своих действиях со стороны. При этом совершенно не обязательно слепо следовать критике, но попытаться услышать критикующего стоит однозначно.

    Ответить
  6. Марина Иванова:

    Как говорил один мой сотрудник: «Кто не ошибается, тот не работает». Поэтому, всех есть за что критиковать и все мы допускаем ошибки. Признать, что ты был не прав и допустил промах нужно себя заставлять. Через время, это будет играть на Вас. Тех, кто признает свои ошибки уважают, и зная, что если ты был не прав, то признаешься, доверяют.

    Ответить
  7. Катя:

    Очень плохо всегда реагировала на критику. Даже критика сказанная в шутку, может навсегда разбить в прах мое хорошее отношение к человеку. Борюсь с этим пороков- самосовершенствованием. Стараюсь всегда выглядеть на 100% , улыбаться и пребывать в хорошем настроении.

    Ответить
  8. Валера:

    Ого, а я в основном всегда когда меня критикую или молчу сцепляя зубы или не выдерживая, потом высказываю миллион слов в ответ. И с тоном у меня не всегда выходит, он у меня не получается спокойным и уверенным, ну теперь буду знать.

    Ответить
  9. *gor*:

    очень важным, моментом есть достойная реакция на критику, для крепкой семи. Хотя еще более важным аспектом является и сама критика, тон с которой было высказано, интонация, место, время, правильность подачи.

    Ответить
  10. Людмила:

    Очень полезная статья. Надеюсь, после ее прочтения, теперь, я буду воздержаться от скандалов. Сама по себе я очень вспыльчивая, поэтому реагирую плохо на любую критику. Когда критикуют мой внешний вид, я молчу, потому сама решаю что-то делать, чтобы исправиться, но когда критикуют мои способности, мое мышление или мои интересы, становиться плохо — начинается очередной скандал.

    Ответить
  11. Denis:

    Очень всё хорошо расписано , теперь я буду воздерживаться от всяких скандалов.Спасибо очень помогли!

    Ответить
  12. Анастасия:

    В силу своего характера довольно часто на критику реагирую эмоционально и остро, очень тяжело сдержаться, особенно если я в корне не согласна с критиком. Правда по истечении какого-то времени, когда эмоции отходят на второй план и включается логика, я понимаю, что некоторые моменты все же можно принять в работу. Надо учиться контролировать эмоции)

    Ответить
  13. Дарья:

    Критика — это двигатель. Но критика в отношениях — это двигатель в сторону регрессии. Стоит с достоинством воспринимать замечания в свой адрес. Все же оценка со стороны важнее. ваши действия и поступки не могут быть оценены вами объективно

    Ответить
  14. Yaroslav:

    Проблема действительно существует. Очень многие наши однокурсники любое, даже самое безобидное замечание или дружеский совет по поводу их статьи или сайта встречают агрессивно. Возникает естественный вопрос — вы просили высказаться о вашей статье и сайте, а теперь недовольны, что оценка оказалась ни такой как вы ожидали?

    Ответить
  15. Светлана:

    Один из ключей успеха во всех делах – способность находить позитивное везде, даже там, где большинство людей видят негатив. В любой, даже самой грубой критике, можно найти зерно позитива.
    Ведь критика – это возможность посмотреть на себя с другой стороны и стать лучше. Без постоянного стремления стать лучше мы просто стоим на месте, не развиваемся.

    Ответить
  16. Мария:

    Я всегда болезненно реагировала на критику. Даже если она справедлива. Важно,чтобы она была выражена в корректной форме, учитывая характер самого человека.
    Не понимаю людей, которые считают нужным несправедливо критиковать всех в окружении. Обычно тут кроется проблема в самом характере. Верно сказано, надо избегать таких.

    Ответить
  17. Юрий:

    Люди, которые не воспринимают критику, никогда ничего не добьются. На первом месте должны быть мозги, а не эмоции.

    Ответить
  18. Лана:

    Я стараюсь никого не критиковать, достаточно легкого замечания или даже намека. Умный человек сам догадается, что что-то не так в его поведении. Не люблю, когда в открытую критикуют внешний вид. Особенно стиль одежды или прическу. Человек должен самовыражаться.

    Ответить
  19. Снежана:

    Я заметила за собой такую закономерность: чем старше я становлюсь, тем легче переношу критику. Раньше я могла обидеться или разозлиться на любое замечание. особенно, если это касалось моей работы. Сейчас стараюсь понять и адекватно оценить критику. если меня критикует человек, который для меня не авторитет, я даже не отреагирую.

    Ответить
  20. Евгений:

    У меня работа связанная с постоянной критикой от абонентов, по началу было не привычно, чувствовалось унижение. Потом привык и понял, за это мне платят деньги, а дурных людей хватает по всему свету. Не обращайте внимания.

    Ответить

Комментарии на сайте ВКонтакте









Получать новые комментарии по электронной почте