Какую роль играет психология в работе и карьерном росте сотрудника

Целью каждого бизнеса является получение прибыли. Главный инструмент для формирования положительного финансового результата компании – это, разумеется, грамотные и заинтересованные сотрудники. Как говорится, кадры решают все, и на протяжении уже многих лет этот девиз остается как нельзя актуальным. Причем неважно, в чем заключается работа forex, кредитные организации, общепит или IT-технологии. Везде эффективность напрямую зависит от атмосферы, царящей внутри коллектива, его слаженности, а также отношениями между руководством и подчиненными.

Психология в работе каждого предприятия является ключевым моментом, на который стоит обращать внимания в процессе поиска слабых звеньев бизнеса. Отношения между сотрудниками – это каждый аспект совместного существования в рамках фирмы: общение людей, двусторонний информационный обмен, любой коммуникативный процесс.

Деловые отношения представляют собой сугубо уникальную сферу, так как в офисе, как правило, никто не делится личными переживаниями и мыслями. Все строго по сути. Однако каждое рабочее звено – это живой человек с эмоциями и психологическими потребностями. Так что если вы хотите понять, насколько эффективным является нынешний состав сотрудников компании, обращайте внимание не только на хладнокровную логику и финансовые показатели, но и на эмоциональную составляющую. Здесь можно провести параллель с торговлей на валютном рынке. Психология трейдинга – это совокупность цифровых графиков, технического анализа и эмоций каждого инвестора в отдельности. Если последний момент опустить, то большая часть сделок закроется для игрока в минус. Аналогичная ситуация и в бизнесе. Без понимания аспектов сложившихся взаимоотношений невозможно говорить о повышении результативности.

Как проявляются эмоции в коллективе

Обычно люди начинают вспоминать о чувствах, только когда возникает определенная потребность. Если говорить о подчиненных, то в этом случае эмоциональная составляющая будет активизироваться в следующих моментах:

  • нужно уйти с работы пораньше (желания без уменьшения количества оплачиваемых часов);
  • хочется получить премию;
  • есть потребность в дополнительном отгуле или отпуске в наиболее удобное (для работника) время;
  • необходимо как-то объяснить или оправдать свой промах;
  • появилось желание получить повышение;
  • нужно отказаться от порученного задания.

Люди могут не просто врать и изворачиваться, а именно давить на «живое». Например, сотрудница не пришла на пересдачу смены в магазин, хотя это прописано в перечне её непосредственных обязанностей. Чтобы руководитель не выписал ей штраф или не уволил, продавец начинает прикрывать свою халатность ребенком, зная, что директор очень любит детей. Это пример нездоровой психологии в отношениях «руководитель-подчиненный». Работник безответственно относится к своим обязанностям и представляет слабое звено всей компании, от которого финансовый результат серьезно страдает. Вместо того чтобы устранить брешь или провести воспитательную работу (выговор, штраф), руководитель поддается чувствам, и сотрудница остается на прежней должности. Как видите, психология в работе с деньгами является очень наглядным показателем наличия серьезных проблем, которые не всегда лежат на поверхности.

Со стороны руководителя также может встречаться эмоциональное манипулирование. Вот несколько причин, по которым в рабочих отношениях возникает упор на личные чувства подчиненного:

  • желание самоутвердиться в глазах сотрудника;
  • необходимость сделать акцент на отрицательных качествах работника;
  • нужно подчеркнуть должностной паритет и расстояние на карьерной лестнице;
  • приходится лишать премии или урезать зарплату.

Если в коллективе присутствуют подобные моменты, значит, следует ожидать постепенного снижения эффективности всех сотрудников. Как итог – невыполнение поставленного плана, недополученная прибыль или появление убытков. Чтобы понять, что же стало конкретной причиной для столь печального результата, нужна психология. Работа в коллективе – это сложный и очень тонкий процесс, имеющий огромное количество нюансов. Эмоциональная манипуляция не считается нормальным проявлением в прибыльном и перспективном бизнесе. Подобное необходимо выявлять и как можно скорее пресекать.

Как используется психология в работе фирмы для достижения положительных результатов

Чтобы каждый сотрудник старался на максимуме своих возможностей, необходимо подобрать правильный эмоциональный «ключ» к его личности. Специалисты рекомендуют делать акцент не на негативных сторонах, а его потенциале.

Для большинства успешных и стратегически важных членов коллектива деньги являются далеко не единственным, да и не самым главным мотивационным моментом. Обычно меньше работать и больше за это получать мечтают только непродуктивные люди, от которых владельцу бизнеса необходимо избавляться. Если мы имеем дело со зрелой личностью, которая уже определилась с собственными потребностями и желаниями, то список мотиваций будет намного шире. Вот примерный перечень того, что движет человеком для его постоянного саморазвития, совершенствования навыков и достижения общей цели:

  • желание выделиться на фоне других (с положительной точки зрения);
  • ощущение стабильности (уверенность в завтрашнем дне и спокойствие);
  • карьерный рост;
  • потребность влиться в коллектив (комфортная среда и общение);
  • справедливая оценка качества работы;
  • совершенствование в роли специалиста в определенной области;
  • самостоятельное принятие решений и отсутствия контроля над каждым шагом;

Психология в работе с деньгами говорит о том, что у начальника и подчиненного главные мотивации могут сильно отличаться. Например, одному важна именно стабильность, а другому – карьерный рост. Это не вносит сильные разногласия в компанию, но все-таки дисбаланс ощущаться будет.

Работа в коллективе: психология взаимоотношений и мотивационные принципы

Есть специальные методики, позволяющие понять, что же конкретно толкает человека на то или иное поведение. Ведь работа ради работы и обогащение ради обогащения не помогают достижению главной цели бизнеса, а скорее тормозят развитие компании на рынке. Чтобы подобрать ключ к конкретному сотруднику, необходимо, прежде всего, понять направление его личности и список базовых потребностей. Чаще всего человек даже не осознает, что же именно им движет.

Если работа является всего лишь местом, куда сотрудник приходит на 8 часов, чтобы по итогам месяца получить зарплату, то его мотивация весьма банальна – простое обогащение. Чтобы такой подчиненный начал трудиться лучше, компании придется серьезно потратиться и предложить ему поистине космическую сумму премии за перевыполнение поставленного плана. Причем гарантии улучшения результата не будет. Если человек ходит на работу исключительно ради денег, а не морального удовлетворения и реализации каких-либо личных амбиций, его крайне сложно заставить прыгнуть выше головы. Как показывает практика, на подобный подвиг способны исключительно сотрудники, преданные своему делу.

Если человек получает искреннее удовольствие и удовлетворение от работы, имеет возможность раскрыть свой потенциал, наблюдать за профессиональным и карьерным ростом, ощущает ценность и пользу для компании, значит, его эффективность будет расти в геометрической прогрессии. И в данном случае имеет место не материальное поощрение, а стимуляция его персональных внутренних потребностей.

Именно поэтому так важно понимать ценности каждого человека в работе. Психология помогает руководителю понять главные мотивы своих подчиненных и правильно стимулировать их на повышение результативности. В этом случае начальник занимает более выгодную позицию. Ему проще увидеть в сотрудниках живых людей со своими желаниями, потребностями и проблемами.

Если вам приходится общаться с непосредственным руководителем, помните, что за оболочкой формальности всегда присутствует другая личность. У него тоже имеются эмоциональные черты, сильные и слабые стороны характера. Вам не нужно набиваться к нему в близкие друзья. Подобные отношения иногда становятся серьезной проблемой при повышении по карьерной лестнице. Однако понимание того, что даже самый большой босс является живым человеком, помогает улучшить атмосферу в коллективе, сгладить острые углы в диалогах, а также добиться комфорта в общении.

Как влиться в коллектив и наладить здоровые отношения с коллегами

Невозможно сосредоточиться на выполнении своих обязанностей и демонстрировать эффективность, если в отделе царит напряженность и присутствуют недомолвки. Есть несколько реально рабочих советов, помогающих наладить отношения с коллегами и максимально быстро почувствовать себя «своим»:

  • Демонстрируйте дружелюбие к окружающим. Если кто-то попросил о помощи, не поленитесь откликнуться. Это покажет вас со стороны отзывчивого человека.
  • Любой конфликт крайне желательно гасить на месте. Жаловаться руководителю на возникновение разногласий неприемлемо. Не бойтесь открыто говорить с коллегами и прояснять проблемные ситуации.
  • Ваша психология в работе также очень важна. Если сегодня настроение не блещет позитивом, постарайтесь не вымещать злость и недовольство на окружающих. Со стрессом можно и нужно бороться. Обратите внимание на разные виды спорта и увлечения.
  • Свое мнение необходимо ценить и уважать, но никогда не навязывать остальным сотрудникам фирмы. Умейте отличать прямолинейность от невоспитанности.
  • Поддерживать дружеские отношения на работе – это хорошо. Но они не должны влиять на вашу работоспособность и качество выполняемых заданий. Старайтесь не злоупотреблять совместными перерывами и перекурами. Руководство всегда обращает внимание на нецелевое расходование рабочего времени.
  • Если случился аврал, постарайтесь выложиться на полную и активно помогать своим коллегам. Не забывайте, что вы все трудитесь над достижением общей цели. Переработать здесь просто нереально.
  • Уважайте личное пространство и чужие вещи. Не берите ничего со стола коллег без спроса.
  • Не сравнивайте нынешнее место работы с предыдущим. Это вызовет негативную реакцию со стороны других сотрудников (особенно если аргументы приходятся не в пользу новой должности).
  • Тщательно обдумывайте вопрос, прежде чем его задать. Слишком личные темы затрагивать не стоит.
  • Не отвлекайте коллег от работы громкими разговорами по телефону, включенной мелодией звонка или слишком сильным запахом духов. Поверьте, это никому не приходится по душе.
  • Следите за своей работой и не старайтесь научить всех и каждого, как правильно «родину любить».
  • Насколько бы теплыми ни были отношения внутри коллектива, личную информацию лучше держать при себе. Это избавит вас от сплетен и зависти.
  • Не пренебрегайте совместными праздниками и прочими мероприятиями. Так вы покажете себя излишне нелюдимым или гордым.

Соблюдение этих несложных правил поможет наладить хорошие отношения с коллегами и быстро влиться в коллектив. Давайте отдельно рассмотрим рекомендации для женщины, сменившей рабочее место на организацию, где трудятся в основном одни парни.

Правила поведения для девушки в мужском коллективе

Взаимоотношения между полами всегда подразумевают определенные сложности. Но женщина может быстро наладить контакт на новом месте, если будет следовать этим советам:

  • Кокетство на работе неприемлемо. Когда мужчины оказывают вам знаки внимания, реакция должна быть нейтральной или чуть удивленной. Грубо пресекать флирт тоже не стоит. Сохраняйте спокойствие.
  • Следите за своим внешним видом. Избегайте откровенных нарядов и слишком коротких юбок.
  • Здесь все имеют равные условия. Поэтому не нужно как-то выделяться и требовать индивидуального отношения по половому признаку.
  • Эмоциональность и истерики лучше оставить за стенами работы. Насколько сильно бы вас не возмущала та или иная ситуация, держите себя в руках.

Если соблюдать эти несложные правила, коллектив очень быстро примет новую сотрудницу. Главное – проявлять дружелюбие и готовность в любой момент выручить коллегу.

Рекомендации для руководителя

Если вы занимаете пост начальника, очень важно следить за тем, что подчиненные правильно поняли ту или иную информацию. Просто озвучить задание – это еще половина дела. Попробуйте запросить обратную связь. Пусть сотрудник самостоятельно расскажет, как он понял поставленную перед ним задачу. Если что-то воспринято неверно, обязательно скорректируйте информацию. Только не делайте это слишком грубо или с претензией. Всегда есть риск находиться по разные стороны словарного запаса. Подчиненным очень важно знать, что к вам можно обратиться за любым разъяснением без страха оказаться записанными в необразованные люди.

Каждый сотрудник имеет право озвучить несогласие с той или иной стороной поведения своего руководителя. Не стоит воспринимать это слишком резко. Помните, что существует личностная психология. В работе с деньгами очень важно воспринимать каждого отдельного человека в качестве полноценного звена целого механизма. Ему может быть намного лучше видны ваши недостатки. К такому мнению стоит прислушаться.

Комментарии на сайте









Adblock
detector